Política de cookies

Lorironest (en adelante, «yo» o «nosotros») utiliza Cookies y tecnologías equivalentes para garantizar el funcionamiento de la tienda en línea, proteger las operaciones, recordar determinadas preferencias y conocer el rendimiento general del sitio web.

Esta Política de cookies explica qué son las Cookies, qué información pueden recopilar, para qué se utilizan y cómo puede el usuario aceptar, rechazar, configurar o retirar su autorización.

1. Ámbito de aplicación de la Política de cookies

Esta política se aplica a las Cookies utilizadas cuando el usuario:

• Accede a nuestro sitio web.

• Consulta productos y categorías.

• Añade productos al carrito.

• Inicia o completa una compra.

• Accede a su cuenta.

• Consulta el estado de un pedido.

• Utiliza formularios de contacto.

• Configura sus preferencias de privacidad.

• Interactúa con las funciones disponibles en la tienda en línea.

Las condiciones descritas se aplican tanto a las Cookies almacenadas durante una visita concreta como a las que permanecen durante un periodo determinado.

2. Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estos archivos permiten reconocer determinadas acciones técnicas, conservar preferencias y facilitar el funcionamiento de las páginas visitadas.

Las Cookies pueden utilizarse para:

• Mantener el contenido del carrito.

• Recordar elecciones realizadas por el usuario.

• Proteger formularios, cuentas y operaciones.

• Comprobar que las páginas funcionan correctamente.

• Identificar errores técnicos.

• Medir de forma general el uso del sitio web.

• Conservar la elección realizada en el panel de Cookies.

Las Cookies no permiten acceder directamente a otros archivos guardados en el dispositivo del usuario.

3. Categorías de Cookies utilizadas

Podemos utilizar las siguientes categorías:

Cookies estrictamente necesarias:

• Permiten que el sitio web funcione correctamente.

• Conservan los productos añadidos al carrito.

• Facilitan el proceso de compra y pago.

• Protegen los formularios y las operaciones.

• Permiten acceder a las áreas habilitadas para el usuario.

• Guardan la elección realizada en el panel de Cookies.

Estas Cookies se utilizan únicamente para prestar funciones solicitadas por el usuario y no pueden desactivarse desde nuestro panel cuando resulten imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

Cookies de preferencias:

• Recuerdan determinadas opciones de visualización.

• Conservan elecciones relacionadas con la navegación.

• Evitan que el usuario tenga que configurar repetidamente determinadas funciones.

Estas Cookies permanecerán desactivadas hasta que el usuario las autorice cuando dicha autorización resulte necesaria.

Cookies de medición:

• Permiten conocer qué páginas reciben más visitas.

• Ayudan a identificar errores de carga.

• Permiten analizar el funcionamiento general de la tienda.

• Facilitan la mejora de la estructura y del rendimiento del sitio web.

La información obtenida mediante estas Cookies se utiliza de forma agrupada siempre que sea posible. Permanecerán desactivadas hasta que el usuario las autorice.

Cookies de seguridad:

• Ayudan a detectar intentos de acceso no autorizado.

• Permiten identificar actividades técnicas anómalas.

• Protegen las cuentas, los formularios, los pedidos y los pagos.

• Facilitan la prevención de operaciones fraudulentas.

Cuando sean imprescindibles para proteger el sitio y las acciones solicitadas, se tratarán como Cookies estrictamente necesarias.

4. Información que puede recopilarse

Dependiendo de la categoría seleccionada, las Cookies pueden recopilar o generar:

• Dirección IP.

• Identificadores técnicos.

• Tipo de navegador.

• Tipo y características generales del dispositivo.

• Sistema utilizado por el dispositivo.

• Fecha y hora de acceso.

• Páginas visitadas.

• Botones y enlaces seleccionados.

• Tiempo aproximado de permanencia.

• Errores técnicos detectados.

• Productos añadidos o eliminados del carrito.

• Estado de acceso a la cuenta.

• Número de pedido cuando resulte necesario para una función solicitada.

• Dirección de correo electrónico cuando el usuario la introduzca voluntariamente.

• Número de teléfono【opcional】 cuando el usuario lo facilite para una función concreta.

• Preferencias de Cookies aceptadas o rechazadas.

• Fecha en la que se otorgó, modificó o retiró la autorización.

No utilizaremos Cookies para recopilar información que no resulte necesaria para las finalidades indicadas.

5. Finalidades del uso de Cookies

La información obtenida puede utilizarse para:

• Mostrar correctamente las páginas de la tienda.

• Mantener el carrito durante el proceso de compra.

• Confirmar las acciones realizadas por el usuario.

• Permitir el acceso a la cuenta.

• Procesar formularios y solicitudes.

• Proteger los pedidos y los pagos.

• Recordar la configuración seleccionada.

• Evitar actividades técnicas irregulares.

• Analizar el rendimiento general del sitio web.

• Detectar páginas que no funcionan correctamente.

• Mejorar la estabilidad y facilidad de uso de la tienda.

• Conservar pruebas de la autorización o del rechazo de Cookies.

• Atender solicitudes relacionadas con las preferencias del usuario.

La información no se utilizará para finalidades distintas de las indicadas sin proporcionar previamente la información correspondiente y solicitar una nueva autorización cuando sea necesaria.

6. Autorización y configuración de Cookies

Cuando el usuario acceda por primera vez al sitio web, se mostrará un panel que permitirá:

• Aceptar todas las Cookies disponibles.

• Rechazar todas las Cookies que no sean estrictamente necesarias.

• Configurar las Cookies por categorías.

• Consultar información adicional antes de tomar una decisión.

• Guardar la selección realizada.

Las opciones para aceptar y rechazar se presentarán de forma clara y accesible.

Las Cookies que requieran autorización no se activarán por:

• La simple entrada en el sitio web.

• La navegación sin realizar ninguna elección.

• La inactividad del usuario.

• El cierre del aviso sin una acción afirmativa.

• Opciones marcadas previamente.

La negativa a utilizar Cookies no necesarias no impedirá acceder a las funciones esenciales de la tienda. Algunas funciones complementarias podrían no estar disponibles cuando dependan de una categoría rechazada.

7. Retirada o modificación de la autorización

El usuario puede cambiar su decisión en cualquier momento mediante el enlace o panel de configuración de Cookies disponible en el sitio web.

Desde dicho panel podrá:

• Consultar las categorías autorizadas.

• Activar nuevas categorías.

• Desactivar categorías aceptadas anteriormente.

• Rechazar todas las Cookies no necesarias.

• Guardar una nueva selección.

La retirada de la autorización tendrá efectos sobre el uso futuro de las Cookies correspondientes. No afectará a las operaciones realizadas válidamente antes de dicha retirada.

El usuario también puede eliminar las Cookies ya almacenadas desde la configuración de su navegador. Al eliminarlas, el sitio web podría volver a solicitar una elección.

8. Duración y conservación de Cookies

Las Cookies pueden clasificarse según su duración:

Cookies temporales:

• Permanecen activas durante la visita.

• Se eliminan al cerrar el navegador o al finalizar la operación correspondiente.

Cookies persistentes:

• Permanecen almacenadas durante un plazo determinado.

• Permiten recordar preferencias o conservar información técnica necesaria entre distintas visitas.

• Se eliminan al alcanzar su fecha de vencimiento o cuando el usuario las borra manualmente.

La duración dependerá de la finalidad de cada Cookie. No conservaremos Cookies durante más tiempo del necesario para cumplir la función indicada.

La elección realizada en el panel podrá conservarse durante un periodo razonable para evitar solicitar repetidamente la misma decisión. Una vez finalizado dicho periodo, podremos solicitar nuevamente la autorización.

9. Proveedores de servicios técnicos

Determinados proveedores pueden participar en el alojamiento del sitio web, el procesamiento de pagos, la seguridad, la entrega de pedidos o la medición del rendimiento.

Cuando una Cookie sea gestionada mediante uno de estos servicios:

• Se limitará su uso a la función correspondiente.

• Solo se tratará la información necesaria.

• Se exigirán medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

• No se permitirá utilizar la información para finalidades incompatibles con las indicadas.

• La Cookie permanecerá sujeta a las preferencias seleccionadas por el usuario cuando requiera autorización.

La lista concreta de Cookies puede variar cuando se actualicen las funciones técnicas del sitio. El panel de configuración mostrará las categorías disponibles en cada momento.

10. Política de privacidad

Cuando la información obtenida mediante Cookies permita identificar directa o indirectamente a un usuario, se tratará como dato personal.

En nuestra Política de privacidad se explica:

• Qué categorías de datos personales tratamos.

• Para qué finalidades los utilizamos.

• Durante cuánto tiempo se conservan.

• En qué situaciones pueden comunicarse.

• Qué medidas utilizamos para protegerlos.

• Cómo puede el usuario ejercer sus derechos.

Las preferencias relacionadas con Cookies forman parte de la información que podemos conservar para demostrar y respetar la decisión del usuario.

11. Política RGPD

Nuestra Política RGPD contiene información adicional sobre:

• Las bases utilizadas para tratar datos personales.

• El consentimiento y su retirada.

• Los derechos de acceso, rectificación y supresión.

• La limitación y oposición al tratamiento.

• La portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

• Las medidas utilizadas para proteger la información.

• El procedimiento para presentar una solicitud relacionada con datos personales.

El usuario puede retirar su autorización para las Cookies no necesarias sin que ello afecte al acceso a las funciones esenciales de la tienda.

12. Actualizaciones de la Política de cookies

Podemos actualizar esta política cuando:

• Cambien las categorías de Cookies utilizadas.

• Se incorporen o eliminen funciones técnicas.

• Cambien los periodos de conservación.

• Sea necesario mejorar la información proporcionada.

• Se modifique el sistema utilizado para gestionar las preferencias.

La versión actualizada se publicará en esta misma página. Cuando un cambio afecte de forma relevante a las Cookies que requieren autorización, se solicitará nuevamente la elección del usuario cuando corresponda.

13. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de cookies, modificar preferencias o ejercer derechos relacionados con la información recopilada, puede utilizar los siguientes datos:

Dirección de contacto: 89-2 SHIMOTAI-CHO, BELLE JEUNESSE K 201, TAKAMATSU, KAGAWA, 761-0313, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 030 17 64

Correo electrónico de atención al cliente: distribution@lorironest.com

Horario de atención en línea: Lunes a Viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:30 (hora central europea, CET)